Meest gestelde vragen en antwoorden aan GGD Haaglanden

Veelgestelde vragen over het coronavirus

Heb je een vraag over het coronavirus? Op deze pagina vind je de veelgestelde vragen over het coronavirus aan GGD Haaglanden.

Is jouw vraag daarmee niet beantwoord, bel dan het landelijke publieksinformatienummer 0800-1351 of stuur een mail naar info@ggdhaaglanden.nl.

Vragen over vaccineren

Vind je hieronder jouw vraag niet terug? Op de website van het RIVM staat een uitgebreider overzicht met vragen en antwoorden over de coronavaccinatie.

  • Mag ik iemand meenemen naar de vaccinatielocatie?

    Alleen als het medisch noodzakelijk is, kun je een begeleider meenemen. Ook kinderen van 12 t/m 17 jaar mogen een begeleider meenemen.

    Kom je voor jouw vaccinatie? Je kunt dan geen kinderen mee naar binnen nemen. Hetzelfde geldt voor huisdieren, met uitzondering van als zodanig herkenbare hulphonden. Dit doen we om jouw en onze gezondheid te beschermen.

  • Waar vind ik betrouwbare informatie over de coronavaccins?

    Hoe werkt het coronavaccin en hoe lang? Is het schadelijk? Hoe zit het met de bijwerkingen? En, hoe kan het dat het vaccin zo snel is ontwikkeld? Prof. dr. Marjolein van Egmond, immunoloog van het Amsterdam UMC, gaat in dit filmpje in op de feiten en fabels over het coronavaccin.

    Op de website van de Rijksoverheid vind je meer informatie over de verschillende coronavaccins.

  • Mijn gegevens staan niet in MijnRIVM, hoe komt dat?

    Dit kan verschillende redenen hebben:

    • Het kan even duren voor je vaccinatie in Mijn RIVM staat. Controleer daarom of jouw gegevens goed in de database van de GGD staan, lees voor meer informatie het nieuwsbericht van 17 juni.
    • Je hebt misschien geen toestemming gegeven om je vaccinatiegegevens met het RIVM te delen.
    • Je hebt zich eerder misschien uit laten schrijven uit de registratie.

    Meer informatie over de registratie in MijnRIVM vind je op de website van het RIVM.

  • Een klacht over de dienstverlening?

    …over het maken van een afspraak of het inzien van de testuitslag

    Heb je een klacht over het maken van een afspraak voor een test of vaccinatie of over het inzien van de testuitslag? Vul dan dit formulier in op de website van de Rijksoverheid.

    …over de dienstverlening van GGD Haaglanden

    Als je een klacht heeft over de dienstverlening van GGD Haaglanden met betrekking tot corona, laat ons dat dan weten via corona.klachten@ggdhaaglanden.nl.

    Als je opmerkingen hebt over onze dienstverlening met betrekking tot de coronavaccinatie, stuur dan een e-mail naar coronavaccinatie@ggdhaaglanden.nl.

 

Vragen over testen en traceren

Vind je hieronder jouw vraag niet terug? Op de website van het RIVM staat een uitgebreider overzicht met vragen en antwoorden over COVID-19.

  • De ziekte COVID-19

    Wat zijn de symptomen van het coronavirus (COVID-19)?

    De meest voorkomende klachten bij COVID-19 zijn:
    • verkoudheidsklachten (zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn);
    • hoesten;
    • benauwdheid;
    • verhoging of koorts;
    • plotseling verlies van reuk en/of smaak (zonder neusverstopping).

    Kijk voor meer informatie op de website van het RIVM.

    Ik denk dat ik corona heb. Wat moet ik doen?

    Blijf thuis en maak zo snel mogelijk een afspraak voor een coronatest. Meer informatie vind je op de website van de Rijksoverheid.

    Wat kan ik doen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen?

    Blijf de basisregels volgen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen. Ook na vaccinatie kun je anderen nog steeds besmetten
    Meer informatie over de basisregels vind je op de website van de Rijksoverheid.

    Hoe zorg ik dat ik niet besmet word met het coronavirus?

    Blijf de basisregels volgen:
    • houd 1,5 meter afstand tot elkaar;
    • vermijd drukke plekken;
    • was je handen goed;
    • blijf bij klachten thuis en laat je testen.

    Op de website van de Rijksoverheid kun je alle basisregels en de gezondheidsadviezen nalezen.

    Kan ik op bezoek bij familie, vrienden en/of ouderen?

    Ja, dat kan. Blijf wel de basisregels volgen. De huidige adviezen lees je op de website van de Rijksoverheid.

    Gelden de basisregels ook voor iemand die al corona heeft gehad?

    Ja, ook als je corona (COVID-19) hebt gehad, is het advies om je te houden aan de basisregels. Het is namelijk niet zeker of je het een tweede keer kunt krijgen.

    Kan ik besmet raken met het coronavirus door het aanraken van een oppervlak?

    Die kans is klein. Door vaak je handen te wassen houd je die kans zo klein mogelijk. Meer informatie hierover vind je op de website van het RIVM.

    Hoe maak ik mezelf weerbaar tegen gevolgen van een besmetting?

    Gezond leven houdt de weerstand op peil. Mensen met een goede weerstand worden minder vaak ziek. En als dat toch gebeurt, herstellen ze meestal sneller.

    • Beweeg tenminste een half uur per dag.
    • Eet gezond, met veel fruit, groente en volkoren graanproducten.
    • Drink maximaal 1 glas alcohol per dag. Kijk op Alcoholinfo.nl voor meer informatie.
    • Wil je stoppen met roken? Ga voor tips en hulp naar Ikstopnu.nl.

    Zijn er extra risico’s bij zwangerschap?

    Voor zover bekend lijkt het ziekteverloop bij zwangeren hetzelfde als bij vrouwen die niet zwanger zijn. Meer informatie vind je op de website van het RIVM.

  • Testen en testuitslag

    Wanneer en bij welke klachten moet ik mij laten testen?

    Heb je klachten als neusverkoudheid, een loopneus, niezen, keelpijn, hoesten of koorts?  Of ruik of proef je plotseling minder? Dit kan erop wijzen dat je corona (COVID-19) heeft. Blijf thuis en maak een afspraak voor een coronatest via 0800-1202 of via de website www.coronatest.nl.

    Heb je contact gehad met iemand met corona? Ook dan laat je je testen, ook als je geen klachten hebt.

    Testen is belangrijk, zo voorkom je dat je vrienden en familie besmet. Je blijft in ieder geval thuis totdat de uitslag van de test bekend is. Meer informatie vind je op de website van de Rijksoverheid.

    Let op

    Heb je ernstige/acute klachten of verergeren je klachten plotseling? Neem dan direct telefonisch contact op met je huisarts.

    Waarom is testen belangrijk?

    Door de test weet je of je op dit moment besmet bent met het coronavirus. Zo kun je besmetting van de mensen om je heen voorkomen. Het snel testen en voorkomen van verspreiding is belangrijk. Lees meer op de website van de Rijksoverheid.

    Hoe meld ik me aan voor een coronatest?

    Je kunt op 2 manieren een afspraak maken:

    • Telefonisch: bel 0800-1202. Dit telefoonnummer is dagelijks bereikbaar van 08.00 tot 20.00 uur. Houd je burgerservicenummer (BSN) bij de hand.
    • Online: op www.coronatest.nl log je in met jouw DigiD.

    Hoe kan ik mijn testafspraak afzeggen?

    Je kunt je afspraak telefonisch afzeggen via 0800 1202.

    Wat moet ik doen als ik geen mail heb ontvangen met een afspraakbevestiging?

    Heb je de mail met de afspraakbevestiging niet ontvangen? Neem dan contact op met 0800 1202.

    Ik ben zorgmedewerker / docent / medewerker in de kinderopvang. Kan ik me met voorrang laten testen?

    Zorgmedewerkers, onderwijspersoneel en medewerkers van de kinderopvang kunnen zich met voorrang laten testen. Meer informatie vind je op de website van de Rijksoverheid.

    Waar zijn de testlocaties in Haaglanden en wat zijn de openingstijden?

    Je vindt een overzicht op de webpagina over de testlocaties van GGD Haaglanden.

    Wat kost de test?

    Je betaalt niet voor de test.

    Welke test gebruikt de GGD?

    GGD’en gebruiken in de teststraten vooral de PCR-test. Op de website van de Rijksoverheid lees je meer over de verschillende soorten testen.

    Hoe ontvang ik de uitslag van mijn coronatest?

    Na de coronatest ontvang je meestal binnen 48 uur de uitslag. Soms duurt het iets langer. Dit is afhankelijk van de drukte bij de GGD, de laboratoria en het landelijk callcenter.

    Heb je de testafspraak online gemaakt?

    Dan ontvang je een e-mail als de testuitslag op coronatest.nl staat. Na het inloggen met uw DigiD kun je de uitslag inzien.

    Heb je de testafspraak telefonisch gemaakt?

    Dan word je gebeld over de uitslag, ook in het weekend. Je kunt bij het maken van de afspraak ook aangeven dat je een e-mail wilt ontvangen als de testuitslag op coronatest.nl staat. In dat geval word je niet meer gebeld. Let op: voor het online inzien van de uitslag heb je een DigiD nodig.

    Bij een positieve testuitslag wordt u gebeld door GGD Haaglanden. Meer informatie vindt u op de website van de Rijksoverheid.

    Ik kan de testuitslag niet inzien op coronatest.nl, wat nu?

    Heb je een mail ontvangen dat de testuitslag klaar staat, maar kun je deze niet inzien? In de veelgestelde vragen van coronatest.nl vind je meer informatie.

    Wat betekent het als ik positief getest ben op corona?

    Dit betekent dat je besmet bent, dus dat je het virus van iemand anders hebt gekregen. Meer informatie vind je op coronatest.nl.

    Waar vind ik eenvoudige informatie over coronatesten?

    Op de website van Steffie (initiatief van VWS) vind je eenvoudige uitleg over ​corona en coronatesten.

    Wat gebeurt er met mijn gegevens?

    Je gegevens worden gebruikt om de coronatest te doen en de uitslag te communiceren. Daarbij gaan we heel zorgvuldig om met jouw gegevens en houden we ons aan de AVG. Op de website van de GGD GHOR Nederland lees je meer over de coronatest en jouw privacy.

    Hoe zit het met commerciële aanbieders van coronatesten?

    Er zijn aanbieders die coronatesten aanbieden tegen betaling. Er zijn daarnaast organisaties die op eigen initiatief hun personeel testen op corona.

    De Inspectie voor de Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) houdt toezicht op op deze commerciële aanbieders. De GGD is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van deze aanbieders.

    Meer informatie leest u op de website van de Rijksoverheid.

    Wanneer kan ik wel of juist niet een corona-zelftest gebruiken?

    Een corona-zelftest gebruik je om te testen of je bent besmet met het coronavirus als je nog geen klachten hebt. Dit kan makkelijk zijn als je bijvoorbeeld op bezoek wilt bij familie. De zelftesten zijn niet bedoeld voor toegang tot evenementen.

    Gebruik een zelftest niet als:

    • je klachten hebt die passen bij corona, zoals niezen, keelpijn, hoesten, verhoging of koorts. Neem dan contact op met de huisarts of GGD en laat je testen bij een testlocatie;
    • je contact hebt gehad met een besmet persoon;
    • je de afgelopen 10 dagen bent teruggekomen uit een reisgebied met code oranje.

    Meer weten over zelftesten? Kijk dan op de website van de Rijkoverheid.

  • Kinderen

    Mag mijn kind met verkoudheidsklachten naar de kinderopvang of basisschool?

    Je vindt hierover uitgebreide informatie op onze pagina ‘Informatie coronavirus voor scholen en kinderopvang’.

    Worden kinderen ook getest op het coronavirus?

    Ja, kinderen kunnen ook getest worden op het coronavirus. In het nieuwsbericht “Coronatesten bij kinderen” vind je meer informatie over:

    • wanneer je jouw kind laat testen;
    • het maken van een afspraak;
    • hoe een test bij kinderen verloopt;
    • hoe je jouw kind kunt voorbereiden op de coronatest;
    • bij welke teststraten in de regio Haaglanden je terecht kunt met je kind.

  • Isolatie, quarantaine en bron- en contactonderzoek

    Wat is isolatie en wat is quarantaine?

    Isolatie is een maatregel voor iemand met ziekteverschijnselen. Diegene moet geïsoleerd worden van anderen zodat hij de ziekte niet verder kan verspreiden. Hij verblijft dus in afzondering.

    Voor COVID-19 geldt dat mensen die niet in het ziekenhuis opgenomen hoeven te worden, in thuisisolatie mogen verblijven. De GGD roept iemand op om in (thuis)isolatie te gaan.

    Quarantaine is een maatregel voor mensen die contact hebben gehad met een positief geteste persoon. U kunt al besmettelijk zijn, ook al heb je zelf (nog) geen ziekteverschijnselen. Dit is de reden dat we huisgenoten en nauwe contacten dringend vragen om in quarantaine te gaan.

    Meer informatie hierover vind je op de website van het RIVM.

    Ik ben in quarantaine maar heb geen klachten. Kan ik stoppen met quarantaine?

    Het kan 2 tot 10 dagen duren voordat je klachten krijgt. Je kunt zich op zijn vroegst op de vijfde dag na contact met een positief getest persoon laten testen. Als de uitslag hiervan negatief is, kun je de quarantaine beëindigen.

    Meer informatie vind je op de website van de Rijksoverheid.

    Hoe gaat het bron- en contactonderzoek in zijn werk?

    Ben je positief getest op het coronavirus? Dan voert de GGD een bron- en contactonderzoek uit. Hiermee voorkomen we dat het virus zich verder verspreidt.

    Hoe dit werkt, lees je op de website van de Rijksoverheid.

    Ik ben in contact geweest met een positief getest persoon. Wat nu?

    Dat hangt af van het contact dat je met die persoon hebt gehad. Wanneer iemand positief getest is, start de GGD een bron- en contactonderzoek. Hierbij worden de contacten in 3 groepen verdeeld:

    • Huisgenoten
    • Nauwe contacten
    • Overige contacten

    Huisgenoten en nauwe contacten gaan 10 dagen in quarantaine en laten zich testen. Overige contacten krijgen het advies om zich te laten testen.

    Meer informatie hierover vind je op de website van de Rijksoverheid.

    Wanneer ben ik een ‘nauw contact’?

    Nauwe contacten zijn personen met wie je langer dan een kwartier contact had op minder dan 1,5 meter. Denk bijvoorbeeld aan de kapper of pedicure. Het kan ook gaan om personen met wie je korter dan een kwartier contact had, maar met een hoog risico, bijvoorbeeld mensen met wie je hebt gezoend of geknuffeld of iemand die je in het gezicht heeft gehoest.

    Meer informatie vind je op de website van de Rijksoverheid.

    Hoe werkt de coronamelder app?

    De app is een aanvulling op het bron- en contactonderzoek van de GGD. Hierdoor kunnen mensen die nog geen klachten hebben eerder gewaarschuwd worden dat ze in contact zijn geweest met iemand die positief is getest. Zo voorkom je dat je het virus onbewust op anderen overdraagt. Meer informatie vind je op de website van de CoronaMelder.

    Heb je vragen over het installeren of de veiligheid van de app? Neem dan contact op met de helpdesk op 0800 – 1280.

  • Reizen van en naar het buitenland

    Waarmee moet ik rekening houden als ik op vakantie ga?

    Je vindt op de website “Nederland Wereldwijd” een overzicht met actuele reisadviezen en antwoorden op de meest gestelde vragen van Nederlanders in het buitenland.

    Informeer jezelf goed over de geldende regels in het land waar je naartoe reist, zoals de mondkapjesplicht, het afstand houden én naar de openstelling van bijvoorbeeld restaurants en toeristische attracties.

    Ik reis naar het buitenland. Kan ik een test en verklaring krijgen van de GGD dat ik geen coronavirus heb?

    Een non-COVID-19-verklaring is een bewijs dat u op een bepaalde datum getest bent en dat de uitslag negatief was. Sommige landen eisen zo’n verklaring.

    De GGD geeft zo’n verklaring niet af. U kunt hiervoor terecht bij een Travel Clinic of Vaccinatiecentrum bij u in de buurt. De kosten zijn voor uw eigen rekening. Neem contact op met uw reisorganisatie of vliegtuigmaatschappij als u vragen hebt.

    Ik kom terug uit een land met een oranje reisadvies. Wat moet ik doen als ik weer terugkom in Nederland?

    Na aankomst in Nederland vanuit landen of gebieden met een oranje reisadvies ga je 10 dagen in quarantaine. Met een coronatest op dag 5 (of later) kun je de duur van het thuisblijven verkorten. Meer informatie lees je op de website van de Rijksoverheid.

    Moet ik ook in quarantaine als ik op doorreis ben?

    Je vindt u op de website van de Rijksoverheid meer informatie over de regels die gelden als je op doorreis bent door een gebied waarvoor quarantaine geldt.

  • Risicogroepen

    Wanneer behoor ik tot een risicogroep?

    Sommige mensen lopen een groter risico om ernstig ziek te worden door het coronavirus. Dit zijn de risicogroepen. Je zit in een risicogroep wanneer je:

    • ouder bent dan 70 jaar, zeker wanneer je minder zelfredzaam bent. Kwetsbare ouderen die meer moeite hebben met zelfredzaamheid lopen meer risico dan vitale ouderen.
    • tussen de 18-70 bent en een verminderde weerstand of onderliggende aandoening hebt.

    Het RIVM geeft een uitgebreid overzicht van de risicogroepen voor het coronavirus.

    Aan welke regels moet ik me houden als ik tot een risicogroep behoor?

    Mensen uit risicogroepen wordt aangeraden om extra voorzichtig te zijn en de maatregelen goed op te volgen. Ook voor bezoekers van mensen die tot een risicogroep behoren is dat extra belangrijk.

    Meer informatie voor risicogroepen vind je op de website van het RIVM.

    Hoe regel ik beschermingsmiddelen voor mijn mantelzorger?

    Je huisarts kan op jouw naam een elektronisch recept uitschrijven. Daarmee kan je mantelzorger gratis een pakket ophalen bij de apotheek of dit laten bezorgen. Het pakket bevat: handschoenen, mondneusmaskers, halterschorten, een bril en een flacon desinfectans.

    Meer informatie vind je op de website van de Rijksoverheid.

  • Mensen met een beperking

    Ik ben doof of slechthorend, hoe kan ik me aanmelden voor een test?

    Ben je doof of slechthorend? Je kunt dan bellen via de Teletolkdienst van KPN. Met de Tolkcontact-app kan het ook. Zie voor meer informatie hierover de website van Tolkcontact en KPN.

    Is het voor jou niet mogelijk om te bellen of de tolkdienst te gebruiken, dan kun je een e-mail sturen naar coronatest@ggdhaaglanden.nl. Geef in de e-mail aan dat je je wilt aanmelden voor een test en wat de reden is dat je het landelijke nummer niet kunt gebruiken.

    Stuur in uw e-mail geen persoonlijke informatie, behalve jouw bereikbaarheidsgegevens. De GGD neemt dan contact met je op. Je wordt zo snel mogelijk getest. Afspraken worden gemaakt in volgorde van aanmelding, tot maximaal 2 werkdagen vooruit.

  • Algemene vragen

    Heb je een klacht over de dienstverlening?

    … over het maken van een afspraak of het inzien van de testuitslag

    Heb je een klacht over het maken van een afspraak voor een test of vaccinatie of over het inzien van de testuitslag? Vul dan dit formulier in op de website van de Rijksoverheid.

    … over de dienstverlening van GGD Haaglanden

    Als je een klacht hebt over de dienstverlening van GGD Haaglanden met betrekking tot corona, laat ons dat dan weten via corona.klachten@ggdhaaglanden.nl.

    Als je een opmerkingen hebt over onze dienstverlening met betrekking tot de coronavaccinatie, stuur dan een mail naar coronavaccinatie@ggdhaaglanden.nl.

    Waar vind ik informatie over corona in andere talen?

    Je vindt meertalige informatie op de volgende websites:
    • Op www.globaltalk.nl vind je de vertaling van de laatste corona-persconferentie in 8 talen.
    • Op www.pharos.nl vind je informatie over corona in meerdere talen.

    Waar vind ik meer informatie uit de regio?

    Op de onderstaande webpagina’s van onze regiogemeenten vindt u meer informatie over uw gemeente.